经验之谈-贵金属行业怎么通过网络营销发展管理客户(2)
来源:本站原创 作者:付文敏 发表于:2013/7/26 23:08:10 点击:
本文是根据润满多年来在贵金属,外汇投资服务企业中获得的运作经验,总结出的一篇经验之谈,希望抛砖引玉,大家多多支持!
你通过各种途径在宣传你的公司实力,吸引了很多的人希望加入你的群.我的建议是:不要进群,直接进你的系统-润满定制你们的服务系统.
先看一个图片,然后慢慢解答
1.注册.留下客户的QQ或者手机号码,身份是:普通会员,不能登陆系统
2.后台获取客户信息后,销售(其实只要1-2个就够了,太多反而不好),确认过后通过审核,可以进入系统,变成观摩会员
3.观摩会员进入系统,这个时候的可以看得到分析师和其他客户的说话,分析师的喊单信息只能看到开仓价,不能看到平仓价
4.让他观摩一段时间,销售继续联系,如果他想问分析师解答的问题,把他的级别设定为"试用会员",有效期你们自己定义,1-10天均可.
5.试用会员可以说话,当然,如果要发广告,立马禁言或者T出去,可以看到喊单的完整记录.到期后要么开户实际交易变成黄金会员(无时间限制),要么按月交钱变成你们的白金会员(按照交费的时间有过期限制)
6.所有的过程中,会员资料都是保密的,就算开通私聊,你们都可以知道他们在聊什么
7.对于公司内部,特别是外聘的分析师,系统里面的会员资料也是保密的,也就是说,所有只要涉及到会员资料的,全部掌握在你们老板手里,谁走了都带不走你的客户,就算同行开通一个实盘,进入你的实盘群,你的客户也不会带走
8:如果分析师是外聘的,你们可以通过系统完整的了解到分析师的真实水平,因为喊单都是有记录的,随时可以统计.当初入职夸下的海口立马现行!
整体上来说,减轻了你们的工作负担,增加了工作效率.客户也不会受到任何的骚扰,比如我在群里面,什么画都不说,各种股票,黄色广告,开户广告每天一大批.客户体验实在有所欠缺
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